Forrester Publica Estudo Detalhando o Uso da Administração de Idiomas para Website da Motionpoint pela Delta Air Lines

6 de maio de 2008

A Forrester Consulting recentemente publicou um estudo examinando o impacto econômico total e o retorno sobre o investimento (ROI) que a Delta Air Lines alcançou utilizando o Serviço de Administração de Idiomas para Website (WLM) da MotionPoint.

 No final de 2005, a Delta Airlines reestruturou seu negócio para diminuir sua estrutura de custos e aumentar dramaticamente seus negócios internacionais.  Esta estratégia incluiu a adição da capacidade multilíngüe no Delta.com.  O estudo da Forrester examina a decisão da Delta de contratar a MotionPoint e quantifica esta decisão em relação às outras opções consideradas.  A análise utiliza a estrutura "Total Economic Impact™" (TEI) da Forrester.

O estudo da Forrester produziu estas importantes conclusões:

Conclusões: De acordo com a Forrester, a decisão da Delta de envolver a MotionPoint resultou em um ROI de 114% e em um retorno do investimento em 8 meses comparado às outras opções consideradas pela Delta.

A Delta percebeu vários benefícios únicos de sua solução MotionPoint. Entre os benefícios estão o tempo reduzido e custo de implementação e disponibilização de cada website individual, recursos de uma equipe reduzida para suportar e atualizar o site em uma base contínua, assim como a amplitude de idiomas da oferta da MotionPoint.

Benefícios Adicionais: A Delta também percebeu benefícios adicionais que não foram quantificados na análise.

• Impactos na receita pela adição de sites com múltiplos idiomas
• Expansão da janela de compra antecipada (que cresceu em aproximadamente 5 dias)
• Baixo risco de atraso de implementação ou aumento de custos devido ao modelo de preço fixo/entrega fixa da MotionPoint
• Flexibilidade para alterar a arquitetura técnica do website principal com a MotionPoint continuamente adotando as alterações para todos os websites de idiomas alternativos
• Sem demora de sincronização - todos os websites de idiomas apresentam características e promoções atualizadas

Embora este estudo utilize a experiência da Delta Air Lines para modelar a proposição de valor da MotionPoint, estas conclusões são geralmente aplicáveis a todas as empresas e setores.  Outras organizações podem esperar benefícios similares da implementação da solução da MotionPoint em relação a outras opções de mercado que possam ser consideradas.

Para obter uma cópia do estudo da Forrester Consulting, por favor, entre em contato com Shannon Albrecht em salbrecht@motionpoint.com  ou ligue para (954) 421-0890 ramal 5844.