Venda para os 70% do mundo que não podem usar seu website em inglês.
Embora você atraia a atenção deles, as demandas colocadas em você e sua equipe são maiores que nunca. Você está equilibrando recursos e orçamentos ao mesmo tempo em que lidera melhorias de usabilidade, administra sua equipe, investiga novas tecnologias web e aprimora suas capacidades e infraestrutura. Talvez o mais importante, você está tentando entender as expectativas em permanente evolução dos seus clientes online e multicanal para que você possa sempre fazê-los voltar.
Uma dessas maneiras de criar fidelidade dos clientes é oferecer uma experiência de compra para clientes cujo idioma primário não seja o inglês. Estudos sugerem que esses mercados, particularmente o mercado hispânico nos EUA, que agora gasta perto de $1 trilhão por ano, querem comprar no seu idioma nativo. O fornecimento de uma experiência “no idioma” pode trazer novos consumidores ao seu site e aumentar a receita.
Além disso, muitos VPs de Comércio Eletrônico consideram o atendimento a um público doméstico multilíngue como o primeiro passo para construir uma plataforma online que poderá atender um mercado mundial muito maior.
Raciocínio Estratégico
Se o seu website não oferece uma experiência de compra específica para um idioma, está deixando de se conectar com mais de 70% dos consumidores online do mundo. Esses clientes em potencial falam um idioma nativo diferente do inglês. Ao fornecer uma experiência de compra em seu site no seu idioma e moeda, você pode explorar todo o potencial da web mundial, e sua empresa conquistará novos fluxos de receita.
Empresas inteligentes de Comércio Eletrônico estão diversificando e crescendo ao abraçar mercados multilíngues online domésticos e internacionais.
Raciocínio Operacional
A MotionPoint ajuda os comerciantes a se expandir domesticamente e internacionalmente eliminando muitos dos desafios associados com o conteúdo multilíngue e o comércio trans-fronteiras. A Plataforma de Comércio Eletrônico Global da MotionPoint, com suporte da FiftyOne, facilita o processo de adição de idiomas, conversão de moeda e atendimento internacional do seu site de Comércio Eletrônico.
Raciocínio ROI
Ao eliminar perto de 75% do trabalho necessário para lançar e manter um website multilíngue, a solução da MotionPoint oferece o maior ROI possível em um projeto de website multilíngue.
Além das vendas online, considere o impacto multicanal de um website multilíngue. A pesquisa mostra que para cada dólar de receita gerado online, outros $4 são transacionados na loja como resultado direto da pesquisa online. Adicionalmente, ao atender clientes em seus idiomas nativos, os comerciantes se beneficiam significativamente de fidelidade e afinidade com a marca no longo prazo.
