Comerciantes se Reunem para Trocar Segredos em Fórum Executivo

11 de março de 2008

Comerciantes líderes, incluindo Best Buy, Ford Credit e 1-800-Flowers se reuniram ontem e hoje em Palm Beach, Flórida, para compartilhar idéias sobre como explorar o crescente mercado hispânico nos EUA, que está se aproximando da marca de US$1 trilhões de dólares.  O fórum executivo foi realizado pela MotionPoint Corporation, cuja tecnologia é utilizada para converter ao espanhol os websites dos participantes do evento.

Michael Tchong, observador de tendências mundialmente famoso, forneceu o endereço do orador e convocou os comerciantes para "aproveitarem a Internet, especialmente por meio dos telefones celulares com acesso à Web, que estão se tornando as ferramentas favoritas da sociedade cada vez mais exigente, oferecendo aos consumidores a informação certa, no momento certo e, logicamente, no idioma de sua preferência."

Entre outros apresentadores estavam Javier Delgado da Dieste Harmel & Partners e Luis Cabrera do Bravo Group.  As duas agências de marketing hispânicas enfatizaram a importância de utilizar pequenas áreas personalizadas para alocar uma transição sem problemas dos visitantes falantes de espanhol a partir do posicionamento de propaganda em locais altamente relevantes de uma versão traduzida do website transacional da empresa.  O Sr. Cabrera explicou que "esta transição é importante para preservar o fluxo que trouxe o visitante inicialmente ao website, mas que sem uma experiência transacional 'igual, mas traduzida', você perde a confiança deles... eles irão supor que as informações estejam desatualizadas, que os preços sejam diferentes, ou que a experiência será, de alguma forma, abaixo do padrão."

As conclusões dos participantes do evento foram:

1.     O tamanho e o ritmo de crescimento do mercado hispânico americano geram uma oportunidade extraordinária.

2.     Apesar de um website traduzido não figurar a solução completa de marketing, é o primeiro passo acertado para entrar neste mercado.

3.     É fundamental estabelecer as oportunidades, confiança e segurança de um website traduzido se o objetivo for efetuar transações.

O participantes saíram do encontro de dois dias revigorados e munidos de novos meios para melhor atender o mercado hispânico americano.  Interessantemente, uma pesquisa posterior ao evento demonstrou que os participantes foram unânimes tanco com relação à probabilidade de recomendar o Fórum Executivo da MotionPoint para outros comerciantes multilíngües, quanto com relação ao seu desejo de participar novamente do fórum do próximo ano.