O comércio eletrônico experimenta um crescimento de dois dígitos conforme mais varejistas on-line "se globalizam"
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
18 de setembro de 2015

O comércio eletrônico experimenta um crescimento de dois dígitos conforme mais varejistas on-line "se globalizam"

Os varejistas afirmam que atualmente até 30% de sua receita on-line é proveniente de clientes globais. Saiba como transformar sites de varejo locais e internacionais em sucesso para a sua organização.

 

Se sua empresa estava procurando uma boa razão para expandir para novos mercados internacionais on-line, acabamos de encontrar 21 delas. Na verdade, entre 21 e 30.

De acordo com uma pesquisa da ChannelAdvisor com mais de 200 varejistas on-line dos EUA e do Reino Unido, cerca de um terço dos entrevistados afirmou que 21% a 30% das suas vendas on-line são provenientes de mercados internacionais. (A ChannelAdvisor ajuda empresas a gerenciar as vendas de mercadorias em canais on-line).

Com até 30% da receita on-line vindo de clientes globais, a oportunidade é atraente. Ela também está crescendo.

Os varejistas seguindo essa tendência, principalmente os pioneiros, sabem que o engajamento internacional e a receita têm aumentado constantemente na última década. E graças a soluções como a da MotionPoint, expandir para mercados internacionais está mais fácil do que nunca.

Aqui estão alguns insights sobre como fazer com que seus sites de varejo nacionais e internacionais localizados se tornem um sucesso, graças a mais alguns recursos da ChannelAdvisor:
"A tradução deve estar no centro dos seus planos de expansão", sugere a ChannelAdvisor. Mais adiante, a empresa adverte: "Listar seus produtos em inglês limita o alcance a uma audiência mais ampla de compradores imediatos".

Fale o idioma

Os mercados de comércio eletrônico internacionais continuarão experimentando um crescimento de dois dígitos a cada ano até pelo menos 2018, afirmou Forrester.

"Pense no seu site como o tapete de boas-vindas da sua empresa", diz um documento da ChannelAdvisor. A experiência de compras do seu site parece profissional? Os clientes podem achar facilmente os produtos que procuram? É fácil concluir uma compra? Vá além para criar uma experiência de compras confiável e descomplicada.

Um sentimento de receptividade

Para clientes internacionais, esse sentimento de receptividade e o "algo a mais" devem incluir localizações ressonantes. Ao dar saudações, opções de atendimento ao cliente, promoções e "chamadas à ação" personalizadas no idioma local, você oferecerá uma experiência que gera confiança nos visitantes internacionais.

Apresentar um conteúdo localizado demonstra que você valoriza os interesses e negócios dos clientes, e ao falar seu idioma, seu site elimina barreiras entre novos clientes e seus produtos.
Quase metade dos varejistas entrevistados pela ChannelAdvisor (40%) afirmou que até 30% do seu tráfego atual da web é proveniente de dispositivos móveis. Além disso, cerca de 90% desses varejistas bem-sucedidos acreditam que o tráfego móvel aumentará nos próximos dois anos.

Experimente a publicidade móvel

Essas empresas estão levando a oportunidade a sério: 75% deles esperam aumentar seu orçamento de publicidade móvel nos próximos dois anos.

A plataforma da MotionPoint pode aproveitar facilmente as traduções existentes em um site de desktop localizado e, de forma barata, utilizá-las para uma experiência de site móvel localizado. É uma forma simples de usar propagandas móveis traduzidas para promover seus sites móveis internacionais para novos mercados.

 

Chris Hutchins

Especialista em comunicações de marketing

Chris Hutchins helps produce MotionPoint's marketing and sales materials.

 

Sobre a MotionPoint

A MotionPoint ajuda marcas de nível internacional a crescer por meio da interação e do enriquecimento das vidas dos novos clientes em mercados do mundo todo.

Muito mais que o serviço de tradução de websites mais eficiente do mundo, a plataforma pronta para o uso da MotionPoint combina tecnologia inovadora, big data, traduções de nível mundial e profunda especialização em marketing internacional. A abordagem da MotionPoint assegura a qualidade, a segurança e a escalabilidade necessárias para que você tenha sucesso em um mercado global cada vez mais competitivo, seja on-line ou off-line.

 

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