Resumo das compras no feriado: Europa

Qual é a eficiência da Black Friday, da Cyber Monday e de outros feriados de compras criados nos Estados Unidos que estão se alastrando para os mercados europeus? Um olhar mais detalhado de um de nossos especialistas.

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Eric Watson

19 de novembro de 2015

LEITURA DE 3 MIN.

A contagem regressiva para a Black Friday da MotionPoint começou! Para comemorar a recente publicação do nosso relatório exclusivo sobre hispânicos e as compras na semana do Dia de Ação de Graças, estamos examinando aspectos únicos do comportamento de consumidores do mundo todo. Hoje, viajaremos para a Europa!

Os feriados de compras nos EUA tornaram-se tão populares que às vezes roubam a cena na estação de festas de fim de ano. O Natal já não é a mais bela época do ano. Em vez disso, vemos bilhões de dólares sendo gastos, e caos nas lojas, em dias de compras como Black Friday e Cyber Monday.

Para os marqueteiros, não é surpresa que esses dias gerem muito interesse nos consumidores. Quanto melhor a promoção de fim de ano de um varejista, melhor o desempenho de sua marca. É uma fórmula de marketing que os anunciantes on-line aprenderam nos EUA. Entretanto, o mundo do marketing apenas começou a considerar a avaliação do impacto direto que os eventos de vendas de feriados criados nos EUA tem sobre os mercados de consumo estrangeiros.

A MotionPoint opera e otimiza websites localizados em muitos mercados internacionais, inclusive a Europa. O desempenho desses sites traduzidos fornece uma perspectiva única sobre as tendências de consumidores europeus.

Recentemente, nossa equipe de Crescimento Global analisou as taxas de check-out observadas em websites direcionados a países europeus durante a estação de festas de 2014. Nossa meta: identificar oportunidades de promoções em vários mercados para 2015. Para garantir que a MotionPoint extraiu os dados mais relevantes, focamos critérios específicos:

  • Websites de comércio eletrônico que apresentaram conversão de check-out
  • Os websites precisavam estar direcionados exclusivamente a um país (ou países) da Europa
  • A faixa de datas analisada: 1 de novembro a 31 de dezembro de 2014
  • Detalhamento diário do total de visitas
  • Detalhamento diário do total de check-outs
  • Detalhamento diário de receita gerada

The chart shown below features the daily trend lines of visits (blue), transactions / checkouts (red), and revenue (green):

Como você pode ver, o pico de receita mais notável ocorreu em 12 de dezembro. Análise mais detalhada revelou que esse era um website que estava fazendo uma forte promoção no mercado nesse dia. Portanto, o aumento imediato foi devido a um dia fantástico do website, e não a uma tendência abrangendo muitos websites do mercado.

Fora a receita, tanto visitas quanto transações parecem flutuar apenas ligeiramente durante toda a estação. Entretanto, a MotionPoint queria analisar melhor os detalhes cercando os dados de check-out coletados.

Visto mais de perto, o mesmo pico de 12 de dezembro é revelado, mas alguns altos e baixos notáveis tornam-se mais visíveis. Em 28 de novembro (Black Friday), há um ligeiro aumento nas transações. A seguir, o mesmo pico é visto em 1 de dezembro (Cyber Monday). Esses check-outs ocorrem, e são uniformemente distribuídos, em mercados europeus como Alemanha, Itália, França, Rússia e outros. Ficou claro que houve algum tipo de atividade de compra adicional gerada durante esses feriados dos EUA, mas a MotionPoint queria isolar esses dias para ter certeza de que os dados estavam contando toda a história.

A tabela abaixo mostra os mesmos indicadores, mas exclusivamente para Black Friday, Cyber Monday e Boxing Day. Para realmente saber se houve um aumento de atividade nesses dias, a MotionPoint também analisou a atividade média diária durante o período de tempo monitorado.

Não é de surpreende que a Black Friday, que é mais um dia de compras em lojas nos EUA, apresentou desempenho pior que o resto da estação de festas da Europa em termos de transações e receita. Entretanto, a Cyber Monday, um evento de vendas exclusivamente on-line, superou o dia típico em termos de tráfego e número de conversões.

O Boxing Day, que é um feriado observado nesses mercados europeus, apresentou aumento significativo no número total de transações e na receita. O Boxing Day proporcionou um aumento de 127% na receita em comparação com um dia médio.

Assim, a MotionPoint está recomendando a todos os clientes que visam os mercados europeus a alocar recursos e investir no Boxing Day em 26 de dezembro. Simplesmente fazendo uma promoção nesse dia, os clientes podem esperar participar do crescimento de receita que segundo a previsão será gerado nesse feriado em 2015.

Quanto à Black Friday e Cyber Monday, está se tornando rapidamente uma estratégia obrigatória para os websites que visam a Europa. Localizar suas promoções de feriados dos EUA para esses mercados é um primeiro passo benéfico para ter resultados na estação de festas. A MotionPoint sempre recomenda separar banners de teste e/ou mensagens utilizadas para entender melhor como cada mercado se engaja com conteúdo exclusivo de feriados.

Para 2015, a MotionPoint espera isolar ainda mais cada mercado para coletar dados específicos de cada mercado europeu. Captar o comportamento de compras durante as festas de fim de ano específico de cada mercado permitirá à MotionPoint fazer recomendações de marketing mais adequadas, específicas para os perfis de usuários de vários mercados.

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Eric Watson

19 de novembro de 2015

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