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 Reagan Evans |
 10 de junho de 2015 |
Um artigo de junho de 1 da Harvard Business Review classifica a América Latina como "um sonho dos profissionais de marketing moderno". Se sua organização observou a região nos últimos anos, especialmente em busca de oportunidades de expansão on-line, você não poderá discordar disso.
Indeed, countries such as Mexico and Colombia – two markets we recently covered as appealing international markets, ripe for online expansion – were cited as vanguard countries in what a February Fortune article nicknamed “the New BRIC.”
É impossível ignorar as estatísticas. According to data presented by Americas Market Intelligence (AMI), a consultancy specializing in Latin American markets, the region is increasingly ideal for expansion and marketing efforts. Em cinco anos, a América Latina terá um PIB combinado de US$ 10,7 bilhões ou praticamente 10% do PIB global, disse a AMI. Com um mercado alcançando os 640 milhões de consumidores nesse período, a região também representará cerca de 10% da população mundial total.
O crescimento econômico e social e as tendências culturais levarão rapidamente a uma força de trabalho maior, mais diversa e mais afluente até 2020, segundo o relatório. Em cinco anos, a classe média da região terá aumentado consideravelmente, gerando mais consumo e preferências mais exigentes em relação a produtos, marcas e serviços.
Isso aumentará a dependência de dispositivos conectados com a internet (particularmente smartphones), além de redes e mídias sociais, sugere a pesquisa.
No que se refere às conexões on-line, especialmente por meio de celulares, a região já está no caminho certo. Dados da GSM Association (GSMA), um grupo de interesses de operadoras de celular, afirmam que a América Latina é, no momento, o quarto maior mercado móvel do mundo, com quase 326 milhões de consumidores exclusivos e 718 milhões de conexões. Mais da metade da população usa hoje um dispositivo móvel, segundo os dados.
Um relatório recente da comScore diz que praticamente 60% dos usuários de smartphones atuais da América Latina estão no Twitter, uma estatística muito superior à taxa de penetração de 23% de redes sociais nos EUA (segundo dados da Pew Research de 2014). Para ser claro, os EUA têm uma quantidade de usuários de smartphones muito maior no momento, mas até mesmo isso mudará nos próximos anos.
"Prevê-se que a região tenha um total de 605 milhões de conexões via smartphone em 2020, o equivalente a quase 70% da base de conexões total", afirma o relatório da GSMA. "A América Latina terá então a segunda maior base instalada de smartphones do mundo."
Vamos retomar a história da Harvard Business Review de junho de 1, que classificou a América Latina como um sonho para os profissionais de marketing modernos. O artigo foi escrito por Nataly Kelly, vice-presidente de marketing (Localização) na HubSpot, uma plataforma líder de vendas e marketing de atração. O artigo compartilha insights de uma pesquisa recente da HubSpot realizada com 2.700 profissionais de marketing da América Latina. Alguns dos destaques são:
O marketing de atração está crescendo na América Latina: ele aproveita o conteúdo ressonante, vinculado por meio de mídias sociais e buscas orgânicas para gerar tráfego e interação com os websites das empresas. This marketing ethos is widely regarded as an efficient way to generate sales leads. 86% of surveyed respondents were familiar with inbound marketing, and more than half of them have incorporated inbound marketing into their outreach efforts. "Ele é mais mensurável, focado e eficiente que os anúncios tradicionais", disse um dos entrevistados.
A conquista de leads de atração é mais econômica na América Latina: os métodos tradicionais de marketing podem alcançar um público vasto, mas que é frequentemente visado de modo insatisfatório ou simplesmente nulo. Em contraste, as técnicas de marketing de atração alcançam públicos interessados quando a atenção deles está no ponto máximo: "Quando eles já estão buscando algo", diz o artigo.
A pesquisa da HubSpot revelou que as organizações da América Latina gastam 63% menos para conquistar novos leads usando técnicas de atração, em comparação aos esforços tradicionais de marketing. Isso tem menor custo e pode gerar mais receita que as abordagens convencionais, especialmente quando...
Outros métodos de marketing estão ficando mais caros: outras técnicas baseadas na conexão on-line para atingir os clientes da América Latina, como a busca paga, estão se tornando mais caras conforme os concorrentes disputam entre si pelo melhor posicionamento, revelam os dados da HubSpot. Esses aumentos não representam ainda um ponto no qual o orçamento de uma empresa será estourado, mas as empresas inteligentes estão reduzindo os custos com métodos engenhosos de atração.
"Conforme o pagamento por clique cresce na América Latina, nós descobrimos que nossos clientes têm um desempenho significativamente melhor quando complementamos isso com conteúdo, mídias sociais e outras táticas", afirma um dos entrevistados.
Determinado conteúdo é mais importante ao mercado que outros: o conteúdo de vídeo on-line na América Latina parece ser um meio muito mais atraente que na América do Norte. Segundo a pesquisa, quase 20% dos entrevistados "priorizam o conteúdo visual e de vídeo", um número significativamente superior aos 11% na América do Norte. A HubSpot conclui que esse conteúdo é mais atraente aos latino-americanos devido à "maior adoção de celulares e redes sociais nessa região".
O artigo da Harvard Business Review faz um trabalho excelente de identificação das oportunidades de marketing de atração na região, que demonstram de maneira absoluta e convincente o apelo do mercado para organizações que estão mudando para envolver novos mercados internacionais.
Relatamos esse fenômeno recentemente e mostramos como as empresas dos EUA em particular podem envolver muitas empresas da América Latina com um só website, projetado em espanhol para atrair principalmente o grande mercado hispânico dos EUA, que é altamente conectado. Na verdade, esses sites se tornam rapidamente "portais" para a América Latina disponíveis às empresas dos EUA: tráfego, envolvimento e vendas frequentemente procedem de fora das fronteiras dos EUA.
Novamente, nossa pesquisa e esses dados robustos afastam facilmente os mitos de que cada mercado da América Latina exige seu próprio website específico do país e altamente focado. Na verdade, com as acomodações adequadas para tipos de pagamentos e remessas internacionais, as empresas podem facilmente atender a pedidos de fora dos Estados Unidos.
A expansão on-line para a América Latina por meio de um só site faz muito sentido sob a perspectiva dos negócios. (Para os iniciantes, os custos são amplamente reduzidos.) No entanto, um grande parceiro de tradução de websites, como a MotionPoint, pode facilmente acomodar a apresentação de conteúdo altamente localizado para mercados internacionais específicos. Os visitantes colombianos veem promoções relevantes à Colômbia, os mexicanos veem mensagens específicas ao próprio mercado e assim por diante.
De fato, essa tecnologia de localização altamente concentrada é uma das opções da grande "caixa de ferramentas" de tecnologias de crescimento global da MotionPoint, que otimizam a interação e o desempenho internacional dos websites. Outra dessas ferramentas permite que empresas utilizem facilmente as traduções em canais sociais localizados, esforços móveis e muito mais.
Ao se combinar um site traduzido para o espanhol com essas ferramentas, o "sonho dos profissionais de marketing modernos" na América Latina se torna realidade. Um marketing de atração eficiente e ressonante em mercados internacionais resultará em economia para as organizações e criará leads entre os novos clientes mais interessados e conectados.
Quer saber como as tecnologias e equipes da MotionPoint ajudam empresas a utilizar o poder do marketing de atração para gerar resultados de negócios significativos e sustentáveis na América Latina? Fale conosco para obter mais informações.
