20 de outubro de 2010

Momento móvel: uso da mídia móvel entre as nações e a expectativa dos clientes

 

Para empresas que buscam novos mercados on-line, o espaço web móvel se tornou mais do que uma oportunidade interessante - é um ambiente promissor para a criação de marcas e empresas. Algumas estatísticas:

<a1><b2>Segundo a Nielsen</b></a>, as vendas de smartphone representaram 25% de todas as compras de telefones celulares no 2º trimestre de 2010.
A Gartner reporta um aumento de quase 25% nas vendas de smartphones de 2008 a 2009. Segundo recentes estimativas da Morgan Stanley Research as vendas de smartphones vão superar as vendas de PC em 2012.

Onde esses consumidores vivem e quais são suas expectativas quanto às experiências web móveis. Empresas ansiosas por entrar nos mercados móveis podem obter ideias com os relatórios publicados recentemente pela comScore.

De acordo com a comScore, o Japão tem o mais alto índice de uso de telefone celular, com 7,2% de sua população acessando sites de varejo on-line pelo telefone em junho. Os EUA estão em segundo lugar com 5,5, seguidos por 4,1% de cidadãos de um grupo de cinco países europeus que a comScore chamou de "UE5" (Reino Unido, Alemanha, França, Espanha e Itália).

Dentro desses segmentos, 75,2% dos usuários de celulares japoneses usaram navegadores ou aplicativos para acessar a internet com os celulares nesse mês. Aproximadamente 44% dos americanos fizeram o mesmo. Os usuários do grupo UE5 ficaram em terceiro lugar, com 38,5%.

Mas simplesmente oferecer conteúdo para esses mercados pode não ser o suficiente para diferenciar as empresas, sugere Mark Donovan da comScore, vice-presidente sênior do setor de telefonia móvel da empresa. As organizações devem estudar diligentemente o comportamento de seu público-alvo.

"Conforme observamos os mercados, diferenças gritantes no consumo de mídia móvel, escolha de marcas e comportamento de usuários se tornam evidentes", afirmou Donovan. "Essas diferenças são ainda maiores do que as que ocorrem ao usar a internet por meio de PC. Para as marcas que buscam estabelecer uma presença multimercado, entender a dinâmica dessa utilização geograficamente é essencial para implantar uma estratégia de marketing móvel global com sucesso."

Fazer parceria com empresas que fornecem esses insights orientados por dados e melhores práticas facilita muito a entrada em novos mercados móveis - especialmente quando as metas incluem o fornecimento de conteúdo em outros idiomas para clientes internacionais. A MotionPoint oferece tal serviço especializado.

Uma vez que os mercados móveis estão definidos, certifique-se de satisfazer as expectativas dos usuários, dizem os especialistas. O que eles querem é velocidade- e isso significa sites móveis ágeis, que carregam rapidamente.

Na semana passada, uma empresa varejista da internet de gerenciamento de desempenho móvel e web, a Keynote Systems Inc. estreou um serviço que mede o desempenho de sites móveis.

Esse índice "oferece uma boa visão do nível de solidez que um varejista precisa ter quando se trata de desempenho do site", escreveu recentemente o editor sênior Bill Siwicki. O índice classificou o site móvel da QVC como um exemplo excepcional para outras empresas copiarem, devido particularmente ao desempenho dinâmico e pouco tempo de carga.

"Se você acessar o site móvel da QVC, verá que o site diminuiu suas ofertas para incluir somente alguns links para produtos em destaque e pouquíssimas imagens", explicou. “Outros varejistas podem achar que precisam de mais imagens e mais conteúdo na página inicial, mas isso precisa estar em equilíbrio com a velocidade.”

Talvez o mais importante: "A lição aqui é manter as coisas leves", afirmou Siwicki.

 

Sobre a MotionPoint

A MotionPoint ajuda marcas de nível internacional a crescer por meio da interação e do enriquecimento das vidas dos novos clientes em mercados do mundo todo.

Muito mais que o serviço de tradução de websites mais eficiente do mundo, a plataforma pronta para o uso da MotionPoint combina tecnologia inovadora, big data, traduções de nível mundial e profunda especialização em marketing internacional. A abordagem da MotionPoint assegura a qualidade, a segurança e a escalabilidade necessárias para que você tenha sucesso em um mercado global cada vez mais competitivo, seja on-line ou off-line.

 

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