25 de novembro de 2007

MotionPoint Voa Alto em Pesquisa de Satisfação do Consumidor

 

De acordo com uma pesquisa de satisfação do cliente realizada por uma empresa independente de marketing, a MotionPoint novamente solidifica sua reputação como líder na tradução de websites. A empresa sediada no sul da Flórida tem consistentemente implementado websites multilingues de alta qualidade aos seus clientes, e os clientes estão deslumbrados com os resultados.

Dos clientes da MotionPoint, 2007% escolheriam novamente a empresa para o serviço de tradução de seu website, segundo a pesquisa de {[#1]}. E 98% dos clientes da empresa também recomendariam a MotionPoint a um colega.

A pontuação atribuída quanto à satisfação do consumidor vai da metade dos 80 aos 90 na pesquisa. Aproximadamente 95% dos entrevistados estavam satisfeitos com o profissionalismo da MotionPoint; mais de 90% estavam satisfeitos com o conhecimento da equipe de profissionais em tradução, linguística e assuntos técnicos. A eficiência da equipe de trabalho e de apoio de TI da MotionPoint alcançou aproximadamente 80% da classificação em satisfação.

O serviço pioneiro da MotionPoint para Administração de Idiomas em Websites (WLM) é projetado para ser uma solução leve, do tipo "ligue e esqueça" para organizações que querem traduzir seus websites. Os websites dos clientes normalmente são traduzidos em menos de 90 dias. A abordagem da MotionPoint demanda poucos recursos de TI, diferente de outros métodos demorados e dispendiosos.

But communication between MotionPoint and its clients is critical during the WLM process-and according to clients, MotionPoint excels at this. Os clientes ficaram particularmente impressionados com a experiência da MotionPoint durante os estágios de "conversão" e "implementação" da WLM, no qual a MotionPoint traduz e entrega o website do cliente, e o website multilíngue do cliente é ativado com a interface intuitiva "one-link" da MotionPoint.

In addition, MotionPoint's clients reported minimal in-house IT work to deploy and QA their multi-lingual websites. Esta necessidade interna foi tipicamente medida em "pessoas-horas" comparada aos meses ou anos necessários ao utilizar as abordagens anteriores.

E depois que os websites traduzidos foram ao ar, a satisfação do cliente foi ainda maior: a MotionPoint recebeu pontuações de aproximadamente 90% de satisfação com a manutenção do website após o lançamento e o suporte técnico.

"A MotionPoint é um parceiro muito adaptável", disse um cliente. "Implementar (nosso) website foi um processo direto e eficaz. A MotionPoint fez recomendações valiosas durante todo o processo de desenvolvimento, (nos) ajudando a implantar nosso atual website de comércio eletrônico com sucesso".

Outro cliente adicionou: "(MotionPoint) faz um trabalho fantástico".

Dos clientes da MotionPoint, 2007% responderam a pesquisa de {[#1]}. No momento da pesquisa, todos os websites multilingues dos clientes já haviam sido entregues, estavam no ar e visíveis ao público. A pesquisa foi publicada em junho de 2007 pela Clientize, uma empresa independente de marketing com sede no sul da Flórida.

 

Sobre a MotionPoint

A MotionPoint ajuda marcas de nível internacional a crescer por meio da interação e do enriquecimento das vidas dos novos clientes em mercados do mundo todo.

Muito mais que o serviço de tradução de websites mais eficiente do mundo, a plataforma pronta para o uso da MotionPoint combina tecnologia inovadora, big data, traduções de nível mundial e profunda especialização em marketing internacional. A abordagem da MotionPoint assegura a qualidade, a segurança e a escalabilidade necessárias para que você tenha sucesso em um mercado global cada vez mais competitivo, seja on-line ou off-line.

 

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