Vice-presidente sênior da MotionPoint compartilha as melhores práticas na Retail TouchPoints

Introdução

As empresas que estão se expandindo para mercados internacionais podem ganhar muito em reconhecimento da marca, interação com o site e vendas, quando se conectam com os clientes por meio de dispositivos móveis, escreve Charles Whiteman em uma publicação recente na Retail TouchPoints.

Whiteman, vice-presidente sênior de serviços ao cliente da MotionPoint, compartilhou várias formas de ajudar empresas a otimizar os respectivos sites móveis para visitantes do mundo todo. Por exemplo, os mercados internacionais têm velocidades diferentes de largura de banda de dados de celulares e diferentes expectativas dos usuários. As empresas podem superestimar ou subestimar essas velocidades ao projetar as experiências móveis, o que pode afastar os usuários.

De fato, entender essas nuances pode frequentemente significar a diferença entre ganhar e perder uma venda, escreve Whiteman.

Leia mais na Retail TouchPoints.