Website

amtrak.com

Indústria

Viagens

Tipo

Informativo

Idiomas com suporte

Chinês simplificado, francês canadense, alemão, espanhol

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A Amtrak é a "America's Railroad", o serviço ferroviário interurbano do país e sua operadora de alta velocidade. Com 21.000 milhas de rotas em 46 estados, o Distrito de Columbia e três províncias no Canadá, a Amtrak opera mais de 300 trens para mais de 500 destinos todos os dias.

Em 2006, a Amtrak reconheceu a importância do crescente mercado hispânico dos EUA. A organização queria oferecer informações e vendas de bilhetes on-line para clientes falantes de espanhol localizados nos EUA. A Amtrak considerou criar um site em espanhol usando recursos internos, mas logo percebeu que isso exigiria esforços de TI lentos e caros.

A Amtrak escolheu a MotionPoint como sua solução de localização de websites devido a sua velocidade de entrada no mercado, facilidade de implementação e economia de custos. Em menos de 60 dias e sem qualquer integração de TI, a MotionPoint ofereceu um site em espanhol totalmente traduzido e funcional.

Resultado

O site em espanhol da Amtrak atingiu o mercado hispânico pretendido dos EUA. Mas, para a surpresa da Amtrak, o site também encontrou um público na Espanha e na América do Sul. Isso sugeriu uma estratégia internacional que a Amtrak não havia levado em consideração antes. Lançamentos sucessivos dos sites em alemão, francês e chinês ofereceram à Amtrak uma estratégia impulsionada por dados. Cada site recuperou seu investimento ainda mais rapidamente do que o anterior. O mais recente lançamento em chinês recuperou seu investimento em menos de 30 dias.

O mais importante, os serviços de otimização contínua da MotionPoint produziram um retorno sobre o investimento (ROI) surpreendente e um aumento anual nas vendas. A receita gerada dos sites otimizados localmente gerou uma taxa de crescimento composta anual para 4 anos de 60% do ano fiscal de 2010 ao ano fiscal de 2014. A Amtrak traduziu seu site para os hispânicos nos EUA - e logo descobriu a demanda internacional dos falantes de espanhol. Essa percepção motivou a adição dos idiomas alemão, francês e chinês. Cada novo site pagou seu investimento em menos de 3 meses.

  • A Amtrak traduziu seu site para os hispânicos nos EUA e logo descobriu a demanda internacional dos falantes de espanhol
  • Essa percepção motivou a adição dos idiomas alemão, francês e chinês
  • Cada novo site pagou seu investimento em menos de 3 meses.

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