Indústria

Assistência médica

Tipo

Informativo

Idiomas com suporte

Inglês britânico, francês, russo, espanhol

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A MotionPoint nos permitiu processar pedidos de financiamento em diversos idiomas com alta qualidade de forma rápida, consistente e econômica.

David Nix

Diretor de conhecimento da Gavi

Gavi, the Vaccine Alliance, é uma organização sem fins lucrativos que reúne parceiros públicos e privados com o objetivo de possibilitar o acesso a vacinas que podem salvar a vida de crianças e populações vivendo nos países mais pobres do mundo. Com sede em Genebra, Suíça, a Gavi atua como uma porta de entrada para o financiamento de imunização para mais de 70 países.

O desafio

Todos os anos, A Gavi convida países de baixa renda a se candidatar ao apoio do programa. Em 2015, a Gavi queria mudar suas informações e formulários de pedido de financiamento on-line e permitir o envio e recebimento de mensagens para as principais partes interessadas em quatro idiomas: espanhol, francês, russo e inglês britânico. Além disso, a Gavi queria traduzir os pedidos em outros idiomas para o inglês, para análise pelos membros da equipe da Gavi e pelo comitê independente de análise da organização, que se reúne para analisar os pedidos de financiamento.

"Nós queríamos que as partes interessadas, principalmente os ministérios da saúde dos países, pudessem se comunicar conosco no idioma em que eles se sentissem mais confortáveis", disse David Nix, diretor de conhecimento da Gavi. "Acreditávamos que ao fazer isso, aumentaríamos o engajamento, encorajaríamos pedidos de alta qualidade e, por fim, ajudaríamos a Gavi a cumprir sua missão."

Por ser uma organização sem fins lucrativos, a Gavi precisava de uma solução que fosse econômica e escalável. "Nós gastamos uma quantidade considerável do nosso financiamento em vacinas para as crianças", explicou Nix. "A Gavi é uma organização eficiente e gasta o máximo possível de recursos em sua missão."

A tecnologia da MotionPoint a diferencia das empresas de tradução pura e é uma parte essencial do valor que a empresa oferece.

David Nix

Diretor de conhecimento da Gavi

Após um processo competitivo e transparente, a Gavi escolheu a MotionPoint para implementar uma solução que permitisse a tradução de pedidos de países enviados em francês, espanhol e russo para o inglês, para análise pela equipe da Gavi e pelos membros do comitê de análise. Além disso, a organização precisava traduzir suas respostas para os países do inglês de volta para os idiomas das partes interessadas. Em menos de 60 dias, a MotionPoint também entregou o portal on-line que hospeda as informações e formulários de pedidos de financiamento no idioma apropriado.

Resultado

Ao implementar a plataforma de globalização da MotionPoint, a Gavi obteve uma solução eficiente e econômica que expande para atender às necessidades da organização. "Se o número de interações e pedidos on-line crescer, nós poderemos escalar facilmente a tradução com a MotionPoint", disse Nix. "A solução nos permite processar pedidos de financiamento em diversos idiomas com alta qualidade de forma rápida, consistente e econômica."

A solução da Gavi também ajuda a melhorar o engajamento com suas partes interessadas e sua percepção da organização. "O idioma é um importante orientador de percepção", observou Nix. "Um dos valores centrais da Gavi é ser voltada ao cliente, portanto, o engajamento on-line no idioma local permite que a organização seja responsiva às necessidades dos países. Estamos derrubando barreiras para trabalhar com eficiência."

A plataforma da MotionPoint oferece um alicerce tecnológico para suportar o crescimento da Gavi. "Implementar e gerenciar traduções na empresa tem um custo que geralmente é subestimado", disse Nix. "A tecnologia da MotionPoint é uma parte essencial do valor que a empresa oferece."

E o mais importante é que a MotionPoint ajuda a Gavi a cumprir sua missão ao tornar fácil que as partes interessadas solicitem financiamento para vacinas em seus próprios idiomas. A Gavi está incentivando os países a solicitar o financiamento enquanto garante a melhor comunicação possível com eles.

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