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Assistência médica

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espanhol

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Escolhemos a MotionPoint para localizar nossas experiências on-line porque a empresa ofereceu uma combinação ideal de automatização para gerar economia e agilidade, e tradução humana para lidar com as nuances e os aspectos emocionais do nosso conteúdo.

Jeff Stewart

Vice-presidente assistente de Comunicações Digitais da VITAS Healthcare

Metade das 10 principais seguradoras de cuidados de saúde dos EUA estão impulsionando o crescimento de sua participação de mercado rapidamente entre os clientes historicamente mal servidos – e eliminando esforços de TI e custos ao mesmo tempo – com a MotionPoint.

A MotionPoint possibilita que todas as organizações de cuidados de saúde forneçam experiências web e omnicanal perfeitamente localizadas que são envolventes, seguras e estão em conformidade com a HIPAA.

Atendemos às necessidades exclusivas das organizações de cuidados de saúde de várias maneiras importantes:

Funciona com aplicativos de página única: nossa tecnologia detecta e converte conteúdo dinâmico, incluindo o conteúdo gerado com base no local, como informações específicas da cidade e da agência bancária. Também localizamos aplicativos complexos voltados ao público e de portal privado, com tecnologia AngularJS, React e outras, sem a necessidade de esforço do cliente.
Tradução omnicanal: a MotionPoint permite que os clientes aproveitem seu conteúdo traduzido para uso em todos os canais, sem nenhum custo adicional. Engaje os clientes por meio de mídias sociais localizadas, campanhas de marketing digital e muito mais.
Projetada para escalabilidade: a solução da MotionPoint pode acomodar facilmente dezenas de sites específicos de produtos – e estados –, além de um portfólio diversificado de marcas – em qualquer idioma, para qualquer mercado.
Segura: a MotionPoint realiza avaliações independentes regulares para garantir que cumprimos as normas de segurança e privacidade da HIPAA e outras normas de segurança. Isso inclui auditorias para demonstrar conformidade com a HIPAA.
Robusta: os servidores de tradução da MotionPoint são criados para lidar com tráfego massivo durante períodos de alta demanda, como o de inscrições abertas. Os visitantes podem acessar sites traduzidos, independentemente da demanda.

Nossa solução ajudou:

  • As empresas de seguro a engajar falantes de espanhol nos principais estados dos EUA...
  • As corretoras a avaliar e selecionar planos em vários idiomas...
  • A apoiar a jornada do cliente localizando portais de pacientes seguros...
  • A reduzir os custos de suporte ao cliente com FAQ e artigos explicativos...
  • A atender famílias multilíngues que precisam tomar decisões de cuidado terminal com conteúdo culturalmente delicado e localizado...

E muito mais.

Antes de fazer parceria com a MotionPoint, pesquisamos muitos fornecedores. Nenhum forneceu a mesma flexibilidade e facilidade de tradução que a MotionPoint.

Diretora de importante

organização de cuidados de saúde dos EUA

A oportunidade

Para o Setor de Saúde, nunca houve um momento melhor para se envolver com clientes em potencial e clientes multilíngues – especialmente on-line e com conteúdo

omnicanal.

Pense no mercado hispânico dos EUA. Os americanos de língua espanhola têm um poder de compra enorme, mas continuam sendo um

mercado mal atendido pela maioria das organizações de cuidados de saúde:

  • Os hispânicos representam o maior segmento de população sem seguro dos EUA
  • Eles gastam mais de US$10 bilhões em saúde, bem-estar e medicamentos com e sem receita médica.
  • 80% dos falantes fluentes de espanhol procuram conteúdo nesse idioma em suas atividades on-line

Isso representa um mercado on-line considerável e inexplorado, especialmente para empresas que podem atender hispânicos no seu idioma preferido.

Outras populações norte-americanas de rápido crescimento - como as dos mercados de língua chinesa, coreana e francesa - também merecem atenção e engajamento localizado.

A resposta

A MotionPoint capacita as organizações de cuidados de saúde a engajar um segmento cada vez maior da população norte-americana, além de eliminar a complexidade operacional, reduzindo os custos associados ao suporte ao cliente e aumentando a satisfação do cliente.

Sua empresa também pode atrair um segmento crescente de novos clientes. Cinco das 10 principais seguradoras dos EUA fizeram isso de forma simples e rápida com a MotionPoint.

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