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Outras empresas podem ficar apreensivas ao assumir tantos projetos de tradução simultâneos, mas com a MotionPoint ao nosso lado, não tivemos dúvidas.

Diretor de uma importante

instituição financeira do Canadá

Em 2019, uma das 3 principais empresas de previdência privada dos EUA percebeu que, se quisesse atender a mais clientes corporativos, precisava da capacidade de localizar de modo facilitado seu serviço de portal de gestão de ativos e investimentos para clientes que não falam inglês.

O provedor, que atende a quase 10 milhões de participantes em todo o país, queria incorporar esse recurso de aumento de engajamento e receita em sua oferta até o final do ano – um cronograma muito agressivo para um projeto tão ambicioso.

O objetivo principal da empresa era encontrar um fornecedor que pudesse localizar sua oferta sem reengenharia ou reconstrução da própria plataforma do portal – o que, segundo seus tecnólogos, era muito mais fácil falar do que fazer.

O desafio

A plataforma havia sido criada há anos pela equipe de TI Lean da empresa e não havia sido projetada com recursos multilíngues em mente. Os desenvolvedores internos temiam que tivessem que assumir a tarefa complexa, demorada e dispendiosa de revisar a plataforma ou criar uma plataforma "paralela" que pudesse acomodar diferentes idiomas.

A equipe de desenvolvimento não estava interessada em investir nesse tipo de esforço ou de despesa. Os líderes da empresa também queriam encontrar uma alternativa mais rápida, mais eficiente e acessível.

A rapidez da MotionPoint na tradução do nosso site e do conteúdo omnicanal é excelente. Isto é o que consideramos uma verdadeira parceria: nossa equipe discute sobre as soluções, e a MotionPoint transforma nossas ideias em ação em apenas um dia útil. A empresa está empolgada.

Vice-presidente de uma importante

organização financeira dos EUA

A Solução

A MotionPoint aproveitou sua solução de localização integral e baseada em proxy e traduziu a complexa oferta de portal do cliente em 65 dias.

Os executivos de nossos clientes disseram que se beneficiaram especificamente dos seguintes recursos da MotionPoint:

Velocidade de tradução: a capacidade da MotionPoint de localizar rapidamente o conteúdo digital no lançamento e na continuidade foi fundamental para o cliente. A MotionPoint geralmente traduz, faz o controle de qualidade e publica conteúdo de texto dentro de um dia útil da publicação no portal de origem.
Compatibilidade com aplicativos da Web seguros: a MotionPoint detectou, traduziu e reintegrou perfeitamente o texto localizado nos aplicativos da Web seguros do cliente. Nossa solução também detectou e traduziu habilmente o conteúdo dinâmico do portal.
Configuração, tradução e operação contínua integrais: eliminamos todo o esforço de TI do cliente, implementando os servidores, software, bancos de dados e ferramentas associadas ao lançamento e hospedagem do portal localizado. Também lidamos com todos os fluxos de trabalho de tradução.
Segurança de nível mundial: a MotionPoint realiza avaliações independentes anuais para garantir a conformidade com os padrões de segurança, como PCI DSS nível 1 e outros. Nossa solução não vê nem armazena informações pessoais dos clientes.

O resultado

O cliente, agora, aproveitando a solução baseada em proxy da MotionPoint:

  • Está acelerando o crescimento entre seus clientes corporativos, oferecendo sua solução de portal em espanhol e outros idiomas
  • Continua a operar e atualizar sua plataforma de portal em inglês. A MotionPoint lida com toda a tradução e gerenciamento das versões localizadas, sem a necessidade de esforço do cliente
  • Seus websites, portais seguros, guias do usuário e bases de conhecimento são continuamente localizados e atualizados
  • Aproveita uma experiência de marca consistente e sincronizada em todos os mercados.

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