Estudo de caso da Thermon


Aprimorando o Marketing Global com uma solução simplificada

Em vez de passar por etapas demoradas e de trabalho intenso para preparar, atualizar e implementar conteúdo traduzido na web, agora podemos focar em nosso website em inglês e deixar a tradução e a manutenção a cargo da MotionPoint.

Lance Bielke
Gerente de Comunicações de Marketing da Thermon

Com sede no Texas, a Thermon é uma empresa global de capital aberto que projeta e fabrica equipamentos de traceamento térmico, uma tecnologia que proporciona a aplicação externa de calor às tubulações, tanques e instrumentação. Os produtos altamente especializados da Thermon são usados por empresas nos setores de petróleo, processamento de produtos químicos e geração de energia.

À medida que os negócios da Thermon aumentaram em âmbito internacional, a empresa teve que oferecer seu website e documentos técnicos em inglês em idiomas locais para atender melhor sua base global de clientes.

"Nosso conteúdo é altamente técnico", disse Lance Bielke, gerente de Comunicações de Marketing da Thermon. "Precisávamos encontrar uma solução que fornecesse uma tradução precisa de nossas comunicações técnicas on-line e offline. Temos também uma equipe de marketing enxuta, então precisávamos de uma maneira eficiente de lançar, operar e otimizar nossos websites em idiomas locais."

Parceria com a MotionPoint

Durante sua busca, Bielke ouviu falar da MotionPoint e analisou o trabalho da empresa. Ele pediu à MotionPoint que desse exemplos de websites traduzidos de clientes do mesmo setor. Esses sites forneceriam informações técnicas e mensagens semelhantes às da Thermon. "Os exemplos permitiram à nossa equipe regional julgar a qualidade das traduções da MotionPoint, que considerou excelente", disse Bielke.

"Antes de avaliar a MotionPoint, trabalhei com várias empresas de tradução que se gabavam de qualidade", continuou Bielke. "Mas foi difícil obter um bom resultado, que refletisse a precisão técnica e as principais mensagens que desejamos fornecer aos nossos clientes. Decidimos trabalhar com a MotionPoint em grande parte devido à alta qualidade da tradução do nosso conteúdo técnico e à solução automatizada para lançamento e operação de websites multilíngues."

Nosso processo de tradução de websites foi altamente simplificado com a MotionPoint.

Lance Bielke
Gerente de Comunicações de Marketing da Thermon

13 idiomas com processo sistemático

A MotionPoint traduziu com precisão o grande número de documentos técnicos da empresa, e usou um processo sistemático e ferramentas que possibilitaram às equipes de campo da Thermon participar facilmente da revisão da tradução. A MotionPoint também lançou o website da empresa em quatro idiomas dentro de 90 dias. Seguindo uma abordagem em fases solicitada pela Thermon, agora a MotionPoint está preparada para fornecer websites em outros nove idiomas.

Uma solução de tradução pronta e eficiente

A equipe de marketing enxuta da Thermon conseguiu colocar novos websites multilíngues mais rapidamente no mercado e garantir que os sites permaneçam completa e eficientemente atualizados. Ambos esses fatores ajudam a apoiar o crescimento dos negócios da Thermon.
"Nosso processo de tradução de websites foi altamente simplificado com a MotionPoint", afirmou Bielke. "Em vez de passar por etapas demoradas e de trabalho intenso para preparar, atualizar e implementar conteúdo traduzido na web, agora podemos focar em nosso website em inglês e deixar a tradução e a manutenção a cargo deles."


Quando são feitas alterações ao site em inglês da Thermon, a plataforma da MotionPoint detecta automaticamente as alterações e notifica linguistas humanos, que rapidamente traduzem, revisam e publicam o conteúdo nos sites multilíngues da Thermon.


"A precisão técnica do nosso conteúdo é um fator crítico porque nossos clientes em todo o mundo aprendem sobre nossas ofertas por meio de documentação técnica detalhada", concluiu Bielke. "A tradução de alta qualidade das nossas informações técnicas pela MotionPoint, aliada à tecnologia da MotionPoint, nos permitiu servir melhor nossos clientes. Tem funcionado muito bem para a nossa empresa."

 

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