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Saiba como a tecnologia EasyLink® da MotionPoint gera resultados de negócio imediatos e sustentáveis.

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Chris Hutchins

28 de dezembro de 2016

LEITURA DE 4 MIN.

Ao concluirmos mais um ano no blogue da MotionPoint, gostaríamos de destacar um dos muitos diferenciadores fundamentais da nossa plataforma em relação aos fornecedores tradicionais de tradução de websites. É uma elegante e potente tecnologia proprietária chamada EasyLink® Management. Implementamos esta tecnologia nos sites que traduzimos, localizamos e otimizamos e integramos esta nos sites de todos os novos clientes.

Esta também é oferecida aos clientes existentes, que se podem ter juntado à família MotionPoint antes da criação de EasyLink.

Mas o que é EasyLink, e como ajuda as empresas a ter mais sucesso em novos mercados domésticos e internacionais?

EasyLink é uma tecnologia proprietária para definir preferências e que aparece nos websites internacionais dos nossos clientes. Essa tecnologia recebe perfeitamente aqueles que visitam o site pela primeira vez no idioma que é mais provável que eles falem. Além disso, prevê outras preferências dos visitantes, inclusive o país de residência e a moeda. Essas preferências são recordadas quando os visitantes regressam à página.

O EasyLink recebe perfeitamente aqueles que visitam o site pela primeira vez no idioma que é mais provável que eles falem.

O EasyLink é a mais avançada tecnologia da sua categoria. Outras soluções dependem muito (e às vezes exclusivamente) de pesquisas de IP de localização geográfica, que geralmente fazem suposições incorretas sobre os utilizadores e fornecem resultados imprecisos. O algoritmo proprietário da EasyLink é muito mais inteligente.

Resolver os problemas do crescimento

A EasyLink aborda dois problemas comuns que as empresas enfrentam ao lançar websites em mercados globais:

Seleção de linguagem pouco elegante: há alguns anos, a MotionPoint conduziu testes quanto a facilidade de utilização para determinar qual o grau real de visibilidade dos links de "seleção de idiomas" para os visitantes de um website. (Os links de seleção de idiomas geralmente aparecem em títulos ou notas de rodapé de websites, permitindo que os visitantes visualizem os sites em seus idiomas preferidos, se disponíveis).

Esses links não proeminentes, embora melhores que nada, geralmente passavam desapercebidos pelos visitantes que mais precisavam deles. A MotionPoint percebeu que havia uma maneira melhor de envolver os clientes rápida e elegantemente e deixar claro para eles que havia um website disponível nos seus idiomas preferidos. A tecnologia Easylink.

Gerar e manter a confiança do cliente: logo percebemos que o desempenho dos sites traduzidos com tecnologia EasyLink melhorou substancialmente, bem como os indicadores de envolvimento como taxa de rejeição, taxa de conversão e valor médio do pedido (AOV).

Ficou claro que ao receber proativamente os visitantes que acediam ao site pela primeira vez no seu idioma preferido e ao incentivá-los a usar o site nesse idioma, esses consumidores envolviam-se muito mais do que ao descobrir por conta própria o site traduzido. A sua confiança no site do mercado local aumentava logo no início. Eles estavam mais dispostos a envolverem-se de maneiras que eram valiosas para as marcas que servimos.

Antes de EasyLink, muitos consumidores não conseguiam encontrar a versão certa dos websites dos nossos clientes e por essa razão eram mal atendidos. Mas desde o início, o EasyLink gerou dezenas de milhares de dólares em valor para os clientes da MotionPoint e seus respectivos clientes, além dos seguintes indicadores de sucesso:

  • Aumento médio de visitas aos sites locais: 87%
  • Melhoria da taxa média de rejeição: -14%
  • Melhoria da taxa média de conversão: 83%
  • Melhoria do valor médio da encomenda (em sites de comércio eletrónico): 18%
  • Aumento da média de receitas atribuível a EasyLink (em sites de comércio eletrónico): 60%.

O EasyLink gerou dezenas de milhares de dólares em valor para os clientes da MotionPoint e para os seus clientes.

Estes são apenas alguns exemplos recentes do sucesso que o EasyLink proporcionou aos nossos clientes:

Importante marca de saúde e beleza

Recentemente a MotionPoint ajudou uma importante marca global de saúde e beleza a entrar no mercado hispânico dos EUA com um website em espanhol. Depois de duas semanas no mercado para estabelecer uma base de referência estatística, foi implementado o EasyLink. A diferença entre "antes e depois" na atividade dos visitantes:

  • O EasyLink foi responsável pelo aumento de 200% do tráfego do site em espanhol.
  • A estatística de envolvimento também aumentou
  • A taxa de rejeição do site em espanhol apresentou uma queda de quase 20%

Além disso, o tempo médio do comprador no site caiu 19%. Isso é muito bom. Uma análise realizada pela nossa equipa de Global Growth sugere que os utilizadores passam menos tempo no site porque conseguem encontrar e comprar facilmente os produtos que procuram.

Importante marca automóvel

Quando um fabricante de carros sedeado nos EUA decidiu lançar um site em espanhol para o mercado hispânico dos EUA, a MotionPoint estava lá. E graças ao EasyLink, o tráfego proveniente do website da marca para desktop em inglês aumentou 123%. O tráfego que entrou no site móvel traduzido disparou.

A atividade dos visitantes também aumentou. A média de páginas por visita aumentou 25%. A taxa de rejeição caiu 17%.

Graças a EasyLink, o tráfego proveniente do website da marca para desktop em inglês aumentou 123%.

Além disso, depois de ter sido implementado o EasyLink, mais visitantes pesquisaram os stocks dos revendedores locais on-line, procuraram mais cotações de preço de veículos usados certificados e mais incentivos e ofertas. Em última análise, mais pessoas gastavam mais tempo do que nunca a pesquisar informações sobre os veículos dessa empresa.

Em resumo

O EasyLink Management é uma das diversas tecnologias que a MotionPoint usa todos os dias para impulsionar o desempenho nos negócios globais dos seus clientes em mercados internacionais. A MotionPoint lidera o setor de tradução e localização multicanal há mais de 15 anos com inovações tecnológicas e ferramentas proprietárias que geram um crescimento imediato e sustentável em novos mercados.

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Chris Hutchins

28 de dezembro de 2016

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