O Executivo da MotionPoint apresenta abordagens para ajudar o crescente mercado hispânico nos E.U.A.

Os hispânicos são um segmento em crescimento entre a população e a mão-de-obra dos E.U.A. As empresas inteligentes podem lucrar com esta tendência, conforme escreve o nosso vice-presidente executivo.

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01 de agosto de 2018

LEITURA DE 3 MIN.

A maioria dos líderes de marketing e vendas sabem que a previsão é que, até 2020, o poder de compra dos hispânicos dos EUA atinja US$ 1,7 bilião. Mas, geralmente, não sabem que muitos hispânicos preferem consumir conteúdo online em espanhol, não em inglês.

As empresas podem aproveitar esta ótima oportunidade de crescimento utilizando estratégias de marketing digital e websites que atendam às preferências de pesquisa e compra online dos hispânicos.

Numa série contínua de artigos publicados no MediaPost, o Vice-presidente executivo da MotionPoint, Craig Witt, partilha conhecimentos de marketing oportunos e oferece estratégias práticas que as empresas podem começar a executar agora para aceder a esse segmento de mercado em crescimento. Veja aqui uma compilação das suas recentes publicações:

B2B de hispânicos dos EUA e "Spanglish"

Ao fazer marketing para empresas de hispânicos dos EUA online, é inteligente usar o idioma preferido deles: o espanhol. Contudo, isso não significa necessariamente uma mistura de inglês e espanhol, mais conhecida como spanglish. Na verdade, no mundo profissional – e, por vezes, conservador de B2B, a sensação de informalidade do spanglish pode ser um erro. Leia mais dos conhecimentos de Witt para perceber como os empresários hispânicos veem o espanhol, o inglês e o spanglish, e descubra algumas das principais armadilhas a serem evitadas ao fazer marketing para eles online.

O marketing para hispânicos é uma moda passageira?

Com o crescimento da população hispânica dos EUA, as empresas estão a debater como servir esse segmento vital do mercado. Eles devem tratar os hispânicos como uma população distinta e separada ou considerá-los parte da população básica dos EUA? E o conteúdo do marketing deve ser em espanhol, inglês ou uma combinação de ambos? Neste artigo, Witt examina dados-chave sobre o mercado e oferece conhecimentos práticos para ajudar as empresas a tomar boas decisões sobre a estratégia de marketing para hispânicos dos EUA.

4 ótimas dicas para o marketing para hispânicos

As empresas que visam clientes hispânicos dos EUA devem ir além do conselho tradicional de ser "culturalmente relevante", diz Witt. Em vez disso, as empresas devem examinar cuidadosamente as suas estratégias de marketing para hispânicos dos EUA em quatro áreas principais:

  • Canais de redes sociais e digitais
  • Distinções urbanas vs. rurais
  • Tendências de educação entre hispânicos dos EUA
  • Empresas pertencentes a hispânicos

Saiba mais sobre esses conhecimentos no artigo de Witt.

Evite eventos de "hispânicos" na sua estratégia de marketing para hispânicos

Geralmente, as empresas que vendem para clientes falantes de espanhol implementam uma estratégia localizada que incorpora eventos e feriados orientados para o mercado, como o Cinco de Mayo e quinceñeras. No entanto, essa abordagem pode ter efeito contrário quando o mercado-alvo são os hispânicos dos EUA. Neste artigo, Witt partilha conhecimentos para explicar por que motivo isso acontece e como articular a sua estratégia de marketing para incorporar os valores culturais desse segmento de mercado durante o ano inteiro.

Atendimento de clientes de cuidados de saúde hispânicos

Os hispânicos dos EUA gastam aproximadamente US$ 10 mil milhões em saúde, bem-estar e medicamentos com e sem receita médica. Uma abordagem em espanhol ponderada e direcionada para promover serviços de cuidados de saúde faz sentido do ponto de vista dos negócios. No entanto, muitos hispânicos permanecem precariamente atendidos pelos provedores de cuidados de saúde. Nesta coluna, Witt explica como as empresas de cuidados de saúde podem oferecer conteúdo de redes sociais robusto e autêntico, atendimento ao cliente e serviços de Web ágeis para aceder a esse mercado em crescimento.

Os hispânicos e a altura do regresso às aulas

O regresso às aulas é a segunda maior temporada de compras dos EUA, todos os anos. Estudos mostram que os hispânicos dos EUA gastam 10% a mais durante essa temporada do que noutros segmentos do mercado. Os retalhistas podem incorporar estratégias inteligentes, como conteúdo de regresso às aulas em espanhol, para atrair e reter clientes hispânicos dos EUA. Leia o artigo de Witt para saber mais sobre a origem dessa tendência e como as empresas podem aproveitá-la.

Viagens de verão e conteúdo em espanhol

Com os hispânicos dos EUA a gastar aproximadamente US$ 56 mil milhões em viagens de lazer anualmente, as empresas que negligenciam o uso de uma estratégia de marketing em espanhol para alcançá-los podem estar a perder dinheiro. Nesta coluna orientada para viagens, Witt oferece maneiras para as agências de viagem usarem redes sociais, marketing móvel, tecnologia de pesquisa no local e outras estratégias digitais para envolver com sucesso esse segmento da população dos EUA em crescimento.

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