Website

amtrak.com

Indústria

Viagens

Tipo

Informativo

Idiomas suportados

Chinês simplificado, francês canadiano, alemão, espanhol

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A Amtrak são os "Caminhos de Ferro da America", o serviço ferroviário interurbano do país e sua operadora de alta velocidade. Com 21.000 milhas de percursos em 46 estados, no Distrito da Columbia e em três províncias do Canadá, a Amtrak opera mais de 300 comboios para mais de 500 destinos todos os dias.

Em 2006, a Amtrak reconheceu a importância do crescente mercado hispânico nos EUA. A organização queria dar informações on-line e vender passagens para os clientes dos EUA que falavam espanhol. A Amtrak considerou criar um segundo site "espelho" em espanhol, usando recursos internos, mas isso exigiria esforços de TI lentos e caros. Felizmente, a Amtrak encontrou a MotionPoint.

A Amtrak escolheu a MotionPoint como solução de tradução, localização e otimização graças à sua velocidade de chegada ao mercado, facilidade de implementação e rentabilidade. Em 58 dias e sem qualquer integração de TI, a MotionPoint ofereceu um site em espanhol completamente funcional.

Resultado

Naturalmente, o site em espanhol da Amtrak atingiu o pretendido mercado hispânico nos EUA. Mas, para a surpresa da Amtrak, o site também encontrou público em Espanha e na América do Sul. Isso sugeriu uma estratégia internacional que a Amtrak não tinha considerado anteriormente. Lançamentos sucessivos dos sites em alemão, francês e chinês ofereceram à Amtrak uma estratégia orientada por dados. Cada site recuperou o seu investimento ainda mais rapidamente do que o anterior. O mais recente lançamento em chinês recuperou o seu investimento em menos de 30 dias.

O mais importante, os serviços de otimização contínua da MotionPoint produziram um retorno do investimento (ROI) surpreendente e um aumento anual nas vendas. A receita dos sites otimizados localmente gerou uma taxa de crescimento composta anual para 4 anos de 60% do ano fiscal de 10 a 14.

  • A Amtrak traduziu o seu site para os hispânicos nos EUA - e cedo descobriu a procura internacional dos falantes de espanhol
  • Essa percepção motivou a adição dos idiomas alemão, francês e chinês
  • Cada novo site pagou seu investimento em menos de 3 meses

Gráfico da Amtrak

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