Indústria

Cuidados de saúde

Tipo

Informativo

Idiomas suportados

Inglês britânico, francês, russo, espanhol

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A MotionPoint permitiu-nos processar pedidos de financiamento em diversos idiomas com alta qualidade de forma rápida, consistente e económica.

David Nix

Diretor de conhecimento da Gavi

Gavi, the Vaccine Alliance, é uma organização sem fins lucrativos que reúne parceiros públicos e privados com o objetivo de possibilitar o acesso a vacinas que podem salvar a vida de crianças e populações que vivem nos países mais pobres do mundo. Com sede em Genebra, Suíça, a Gavi atua como uma porta de entrada para financiar a imunização a mais de 70 países.

O Desafio

Todos os anos, A Gavi convida países de baixos rendimentos a candidatarem-se ao apoio do programa. Em 2015, a Gavi queria mudar as suas informações e os formulários de pedido de financiamento on-line, permitindo que as principais partes interessadas enviassem recebessem mensagens em quatro idiomas: espanhol, francês e russo. Além disso, a Gavi queria traduzir os pedidos em outros idiomas para o inglês, para serem analisados pelos membros da equipa da Gavi e pelo comité independente de análise da organização, que se reúne para analisar os pedidos de financiamento.

"Nós queríamos que as partes interessadas, principalmente os ministérios de saúde dos países, pudessem comunicar connosco no idioma em que se sentissem mais confortáveis", disse David Nix, Chief Knowledge Officer da Gavi. "Acreditávamos que ao fazer isso, aumentaríamos o envolvimento, encorajaríamos pedidos de alta qualidade e, por fim, ajudaríamos a Gavi a cumprir sua missão."

Por ser uma organização sem fins lucrativos, a Gavi precisava de uma solução que fosse económica e escalável. "Nós gastamos uma quantidade considerável do nosso financiamento em vacinas para as crianças", explicou Nix. "A Gavi é uma organização eficiente e gasta o máximo possível de recursos na sua missão."

A tecnologia da MotionPoint diferencia-a das empresas de tradução pura e é uma parte essencial do valor que a empresa oferece.

David Nix

Diretor de conhecimento da Gavi

Após um processo competitivo e transparente, a Gavi escolheu a MotionPoint para implementar uma solução que permitisse a tradução de pedidos de países enviados em francês, espanhol e russo para o inglês, para serem analisados pela equipa da Gavi e pelos membros do comité de análise. Além disso, a organização precisava de traduzir as suas respostas para os países do inglês de volta para os idiomas das partes interessadas. Em menos de 60 dias, a MotionPoint também entregou o portal on-line que hospeda as informações e formulários de pedidos de financiamento no idioma apropriado.

Resultado

Ao implementar a solução da MotionPoint, a Gavi obteve uma solução eficiente e económica que pode evoluir para satisfazer as necessidades da organização. "Se o número de interações e pedidos on-line crescer, nós poderemos expandir facilmente a tradução com a MotionPoint", disse Nix. "A solução permite-nos processar pedidos de financiamento em diversos idiomas com alta qualidade, de forma rápida, consistente e económica." A solução da Gavi também ajuda a melhorar o envolvimento com as partes interessadas e a sua percepção da organização. "O idioma é um importante orientador de percepção", observou Nix. "Um dos valores centrais da Gavi é ser voltada para o cliente, portanto, o envolvimento on-line no idioma local permite que a organização responda às necessidades dos países. Estamos a derrubar barreiras para trabalhar com eficiência."

A solução da MotionPoint oferece um alicerce tecnológico que suporta o crescimento da Gavi. "Implementar e gerir traduções na empresa tem um custo que geralmente é subestimado", disse Nix. "A tecnologia da MotionPoint é uma parte essencial do valor que a empresa oferece."

E o mais importante é que a MotionPoint ajuda a Gavi a cumprir a sua missão ao tornar fácil que as partes interessadas solicitem financiamento para vacinas nos seus próprios idiomas. A Gavi está a incentivar os países a solicitarem financiamento enquanto garante a melhor comunicação possível com estes.

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