Ao concluirmos mais um ano no blog da MotionPoint, gostaríamos de destacar um dos muitos diferenciadores fundamentais da nossa plataforma em relação aos provedores de tradução de websites tradicionais. É uma elegante e potente tecnologia de propriedade chamada EasyLink® Management. Implementamos essa tecnologia nos sites que traduzimos, localizamos e otimizamos e a integramos nos sites para todos os clientes.
Nós também a oferecemos aos clientes existentes, que podem ter se unido à família MotionPoint antes da criação de EasyLink.
Mas o que é EasyLink, e como ajuda as empresas a ter mais sucesso em novos mercados domésticos e internacionais?
EasyLink é uma tecnologia de propriedade de definição de preferências que aparece nos websites internacionais de nossos clientes. Essa tecnologia recebe perfeitamente aqueles que visitam o site pela primeira vez no idioma que é mais provável que eles falem. Além disso, prevê outras preferências dos visitantes, inclusive o país de residência e a moeda. E memoriza essas preferências para os visitantes que retornam.
EasyLink recebe perfeitamente aqueles que visitam o site pela primeira vez no idioma que é mais provável que eles falem.
EasyLink é a mais avançada tecnologia de sua categoria. Outras soluções dependem altamente (e às vezes exclusivamente) de pesquisas de IP de localização geográfica, que geralmente fazem suposições incorretas sobre os usuários e fornecem resultados imprecisos. O algoritmo de propriedade de EasyLink é muito mais inteligente.
Resolvendo os problemas do crescimento
EasyLink aborda dois problemas comuns que as empresas enfrentam ao lançar websites em mercados globais:
Seleção de linguagem pouco elegante: há alguns anos, a MotionPoint conduziu testes de usabilidade para determinar qual o grau real de visibilidade dos links de "seleção de idiomas" para os visitantes de um website. (Os links de seleção de idiomas geralmente aparecem em títulos ou notas de rodapé de websites, permitindo que os visitantes visualizem os sites em seus idiomas preferidos, se disponíveis).
Esses links não proeminentes, embora melhores que nada, geralmente passavam desapercebidos pelos visitantes que mais precisavam deles. A MotionPoint percebeu que havia uma maneira melhor de engajar clientes rápida e elegantemente e deixar claro para eles que havia um website disponível nos idiomas preferidos deles. A tecnologia Easylink.
Gerar e manter a confiança do cliente: logo percebemos que o desempenho dos sites traduzidos com tecnologia EasyLink melhorou substancialmente, bem como os indicadores de engajamento como taxa de rejeição, taxa de conversão e valor médio do pedido (AOV).
Ficou claro que ao receber proativamente os visitantes que acessavam o site pela primeira vez no idioma preferido deles e incentivá-los a usar o site nesse idioma, esses consumidores se engajavam muito mais do que ao descobrir o site traduzido por conta própria. A confiança deles no site do mercado local aumentava logo no começo. Eles estavam mais dispostos a se engajarem de maneiras que eram valiosas para as marcas que atendemos.
Antes de EasyLink, muitos consumidores não conseguiam encontrar a versão certa dos websites de nossos clientes e por essa razão eram mal atendidos. Mas desde o início EasyLink gerou dezenas de milhares de dólares em valor para os clientes da MotionPoint e seus respectivos clientes, além destes indicadores de sucesso:
- Aumento médio de visitas aos sites locais: 87%
- Melhoria média da taxa de rejeição: -14%
- Melhoria média da taxa de conversão: 83%
- Melhoria do valor médio do pedido (para sites de comércio eletrônico): 18%
- Receita incremental média atribuível a EasyLink (para sites de comércio eletrônico): 60%.
EasyLink gerou dezenas de milhares de dólares em valor para os clientes da MotionPoint e seus respectivos clientes.
Estes são apenas alguns exemplos recentes do sucesso que EasyLink proporcionou aos nossos clientes:
Importante marca de saúde e beleza
Recentemente a MotionPoint ajudou uma importante marca global de saúde e beleza a engajar o mercado hispânico dos EUA com um website em espanhol. Depois de duas semanas no mercado para estabelecer uma base de referência estatística, EasyLink foi implementada. A diferença entre "antes e depois" na atividade dos visitantes:
- EasyLink foi responsável pelo aumento de 200% do tráfego do site em espanhol.
- A estatística de engajamento também aumentou
- A taxa de rejeição do site em espanhol apresentou uma queda de quase 20%
Além disso, o tempo médio do comprador no site caiu 19%. Isso é muito bom. Análise de nossa equipe de Global Growth sugere que os usuários passam menos tempo no site porque conseguem encontrar e comprar facilmente os produtos que procuram.
Importante marca de empresa automotiva
Quando um fabricante de carros sediado nos EUA decidiu lançar um site em espanhol para o mercado hispânico dos EUA, a MotionPoint estava lá. E graças a EasyLink, o tráfego proveniente do website da marca para desktop em inglês aumentou 123%. O tráfego entrando no site móvel traduzido disparou.
A atividade dos visitantes também aumentou. A média de páginas por visita aumentou 25%. A taxa de rejeição caiu 17%.
Graças a EasyLink, o tráfego proveniente do website da marca para desktop em inglês aumentou 123%.
Além disso, depois que EasyLink foi implementada, mais visitantes pesquisaram os estoques dos revendedores locais on-line, buscaram mais cotações de preço de veículos usados certificados e mais incentivos e ofertas. Em última análise, mais pessoas estavam passando mais tempo que nunca pesquisando informações sobre os veículos dessa empresa.
Em resumo
EasyLink Management é uma das diversas tecnologias que a MotionPoint usa todos os dias para impulsionar o desempenho nos negócios globais de seus clientes de mercados internacionais. Há mais de 15 anos, a MotionPoint lidera o setor de tradução e localização multicanal com inovações tecnológicas e ferramentas de propriedade que geram crescimento em novos mercados imediato e sustentável.
Podemos ajudar sua empresa em crescimento a gerar resultados de negócio significativos em todo o mundo em 2017. Fale conosco para saber mais.
Última atualização: 28 de dezembro de 2016