A tecnologia da MotionPoint funciona tão perfeitamente que passa a ser uma parte normal dos negócios. Nós sequer precisamos pensar nela.
Marti Gahlman
Diretor de Estratégia Digital e Serviços Web
Muitos websites, esforço mínimo
"A tecnologia da MotionPoint é fantástica", afirma Gahlman. Ela permite que desenvolvamos novos sites rapidamente para que possamos entrar em novos mercados mais rápido. E quando um site está ativo, a MotionPoint faz um excelente trabalho de manutenção. O primeiro desafio é a tradução, mas a solução automatizada garante que ela seja atualizada regularmente."
Os websites da Master Lock mudam com bastante frequência, com atualizações mensais e grandes alterações quando um novo produto ou segmento é adicionado.
A solução integrada da MotionPoint é também importante para o pequeno grupo de comércio eletrônico da Master Lock, que é composto por um gerente de conteúdo e um engenheiro de front-end, além de Gahlman.
"A MotionPoint torna fácil para a nossa organização enxuta dar suporte a muitos sites localizados com esforço mínimo", destacou ele.
Websites localizados oferecem valor estratégico
Para a Master Lock, websites localizados têm valor empresarial estratégico. Por exemplo:
- Grandes distribuidores e grupos de atendimento ao cliente acessam os sites para explicar os produtos aos clientes em suas regiões.
- Equipes de vendas locais reúnem informações sobre produtos para ajudar a apoiar a expansão dos negócios.
- Consumidores e compradores em lojas globais aproveitam as informações importantes sobre produtos.
"Fornecer websites em idiomas locais demonstra que a Master Lock está investindo tempo e dinheiro para garantir que cada visitante on-line compreenda nossos produtos e tenha uma boa experiência com nossa marca", disse Gahlman. "Isso demonstra nosso compromisso com esses mercados locais."
Ele continua: "Quando você está tentando aumentar sua participação em um novo mercado é importante mostrar respeito às pessoas e à sua cultura em vez de achar que elas devem aceitar o site em inglês apenas porque você é uma empresa com sede nos Estados Unidos".
Parceria contínua para tradução omnicanal
Desde 2008, Gahlman avaliou outros fornecedores de tradução de websites, mas não encontrou uma solução tão completa e livre de preocupações quanto a MotionPoint. Na verdade, a Master Lock ampliou o escopo de sua parceria para incluir projetos de tradução de documentos. "Eu recebi feedback de que os documentos traduzidos pela MotionPoint são muito bem recebidos", disse Gahlman, referindo-se a um projeto recente. "Nossos distribuidores japoneses elogiaram seu profissionalismo."
"As equipes de vendas e projeto da MotionPoint tomam a iniciativa de nos auxiliar, e a empresa faz um incrível trabalho de comunicação aberta e proativa. Isso é o que eu espero de parceiros estratégicos confiáveis."