Equipe mínima, solução integrada

A pequena equipe de marketing da VITAS se encantou com a solução integrada oferecida pela MotionPoint. "Nossa equipe de marketing se dedica a apoiar e atender às necessidades de marketing dos nossos 44 programas em todo o país e, portanto, não temos largura de banda para lidar com as traduções e localizações dos nossos websites", afirma Stewart. "Precisávamos de um processo que não exigisse intervenção em ambas as tarefas, e foi exatamente isso que a MotionPoint ofereceu."

Stewart também ficou impressionado com o processo perfeito de tradução de imagens da MotionPoint. "Achei muito valiosa a seleção de imagens culturalmente relevantes pela MotionPoint, que correspondem ao conteúdo traduzido. Isso torna nosso processo muito mais eficiente", ele completa.

Tecnologia automatizada e tradução precisa

Stewart também gosta da tecnologia baseada em proxy da MotionPoint, que identifica automaticamente as alterações no site em inglês da VITAS, alerta os tradutores da MotionPoint para que traduzam o novo conteúdo e o disponibiliza nos sites localizados – geralmente dentro de um dia útil.

"A tecnologia da MotionPoint mantém todos os nossos webistes em sincronia e assegura que nossos pacientes e seus familiares tenham acesso às informações mais recentes em vários idiomas", explica Stewart.

"As traduções não são apenas pontuais e precisas, mas também sensíveis do ponto de vista cultural", ele continua. "Ocasionalmente, enviamos uma página traduzida para um dos nossos profissionais nativos apenas para assegurar que o significado esteja correto no contexto mais amplo do site. Eles sempre gostam muito e nunca tiveram problemas."

Acesso mais amplo com mais entendimento

Os websites localizados em chinês e espanhol da VITAS estão ajudando a empresa a alcançar suas metas. Agora a empresa pode dar a todos os pacientes acesso a cuidados paliativos e de repouso, o que ajuda todos a entender como esses serviços podem preservar a qualidade de vida dos entes queridos até o final.
Como líder nacional em serviços paliativos para pacientes terminais, a VITAS cuida de mais de 16.000 pessoas todos os dias. No entanto, a empresa enfrenta a concorrência de milhares de provedores locais, regionais e nacionais. Sob uma perspectiva empresarial, os websites multilíngues oferecem uma valiosa vantagem competitiva. E o que é mais importante, eles demonstram o compromisso da VITAS com todos os pacientes e suas comunidades.